- Une découverte préalable aboutit à une proposition d'actions

- Un choix de méthode et d'outils adapté à la spécificité des problématiques

- Une démarche structurée sur la base d'une feuille de route décrivant : Objectifs, Situation initiale/Descriptif Constat, Situation visée/Descriptif, Description des mesures proposées, Déploiement des mesures, modalités de contrôles.